月工作总结

　　一.主要工作内容

　　（一）前半月主要工作

　　1、前台的工作：接听葵力健的咨询电话，配合客服医生做好客户资料的管理和查询；值班时将葵力健的销量发给黄总、张总、郑经理；郭栋不在时做下服务中心和药房销量的登记工作；订水订饭工作……

　　2、核单、打单、跟单工作：葵力健的核单和打单工作；邮局单子的录入以及发送；宅急送和顺丰的跟单工作，及时跟客服医生、快递公司沟通联系；在丽丽休假的时候也做下邮局的跟单工作。

　　3、流动送单工作：根据组长的安排或工作的安排，及时地讲打印好的单子送往春雨花园。

　　（二）后半月的主要工作

　　1、五贝子咨询工作：接听五贝子的咨询电话，做好客户进线的信息登记工作。若有销售，做好开送货单，包货以及跟单的工作。

　　2、五贝子的回访工作：在五贝子没有广告的时候，进线很少的时候做一下五贝子客户的回访工作。

　　3、物流包货工作：每天早晚做好美龙威、葵力健及五贝子的库存量的核对以及记账工作，正确无误地包好美龙威、葵力健及五贝子的货物，做好葵力健和美龙威日祥报表的填写，五贝子周总结的填写。

　　4、资料话术的整理工作:整理和完善五贝子话术和回访话术，整理五贝子已购的客户资料，整理养生谷的未购和已购的客户资料。

　　二.自身需改进之处

　　1、在比较忙的时候，一定要保持自己心态的平稳。正确无误地做好每一件事情。

　　2、五贝子的话术还需要进一步地完善，自己的沟通技巧还需要改进，把握客户心态的能力还需要加强。

　　3、处理工作的能力不够，希望自己在以后的工作中遇到问题可以自己想办法解决，真正没有办法再请教领导。

　　4、前台的工作很繁杂，还需要自己一点点地去学习，永远保持学习的态度去认真做好任何一件事情。

　　三.意见及建议

　　1、希望前台的每位人员在做任何的工作时多一点细心和责任心，这样我们前台的工作才会有条不紊。

　　2、前台人员的调休安排更制度化、更合理化。

　　3、打单人员要核对好医生的发货通知单和速运面单的地址，与医生和客户沟通好，保持地址的一致，以便物流人员更好地做好发货工作。

月工作总结

　　对于刚刚过去的五月，我只能说，这个月里的工作是非常充实而又忙碌的，我们公司在这个月里接了不少的项目，我几乎每天是在公司与项目之间两点之间奔波，晚上往往要到x点多点才能下班回家，第二天早晨x点又得起床，有时候直接就睡在办公室里了。不过辛苦归辛苦，我们这个月里的工作成果还是非常不错的。以下是我这五月份里的工作小结：

　　我们公司是从事房屋建筑设计的，同时还兼任一些广告业务。本月里我们公司总共接手了x个项目。其中广告项目x个，房屋装修设计项目x个。装修设计两个项目中以茶艺餐厅为主，我们公司总共x名员工，有过大半的员工参与了这个项目。

　　茶艺餐厅是一家以茶艺为主打项目的中式餐厅，餐厅分为x层，第x层是正常用餐的中餐厅，而第x层则是进行茶艺表演的餐厅，第x层不进行正常的餐饮供应，而是只负责茶艺和茶点。而餐厅老板对我们的要求是，第x层能够看到第x层的茶艺表演，但是又不能完全看到，而是要半遮半掩吸引人，而第x层吃饭的时候人是很多的，不能因为人多声音嘈杂而影响第x层的客户欣赏茶艺。并且希望第x层与第x层的'设计都符合茶艺这个特点。但是在风格要求上不能一样。这个项目非常的复杂，要求非常的多，我们花了x个星期，几乎是每个人x个方案设计，最后才确定好了设计方案，并且对于这个方案重新修改了x个地方，才勉强符合了客户的要求。

　　我们选择在x楼采用圆桌，在进行圆桌的购买时，对于采用实木还是采用合成木方面有了争议。如果是采用实木的话，桌子厚实，且更符合整体的风格，但是成本方面也是个问题。茶餐厅虽然面积不算大，但是也需要摆放x张桌子。而使用合成木的话，成本能少很多，但是却少了那种古色古香的感觉。最后还是从整体风格建筑上选择了实木桌子，配套椅子的话，比单独再购买椅子更便宜一些。而在第x层的建筑方面，我们选择了在第x层用x个幕布挡住上楼的旋转楼梯，且第x层前半段是使用的木质地板，并在底部进行膈应加固处理，而对于舞台的设计，我们采用的隔音玻璃，在外侧用幕布半遮掩，这样x层的顾客可以看到部分表演，但是却留有余地，不能看全，保持了神秘感。第x层的桌子我们同样选择的是实木桌，不过我们采用的是方桌，而不是圆桌。

　　这个项目，我们从月初接手就一直在忙，马上就要进入六月了，我们的工作也快要进入收尾阶段了。对于这份设计，我们都是比较满意的。接下来的工作，继续加油吧!

月工作总结

　　20xx年已经结束，新的一年开始了。俗话说“一天之计在于晨，一年之计在于春”。新的一年新的起点，在新的一年开始之际，对于公司和我个人自己都应该有新的气象。

　　时光飞逝，眨眼间来公司一个多月了，在这段日子里我的主要工作依然是对加工区的蔬果进行农药残留的抽样检测。同时，我也查阅了相关资料，为质检室的建设和食量安全控制体系的建设做准备。

　　在过去的一个月里，我主要做了以下工作：

　　1、每天对加工区的蔬果进行抽样检测，并做好数据记录；

　　2、查阅资料罗列出了质检室所需的仪器和设备的种类、规格、数量和预估价格表；

　　3、了解申请QS认证所需的材料并做好相关准备；

　　4、了解公司目前加工的产品的制作流程，并分析其中的关键控制点；在接下来的日子里，我希望可以把我的计划实践，按照公司的进度尽快把质检室建立起来。如果质检室没有建立起来，当然检测工作就无法顺利开展。虽然暂时用目前的仪器可以检测农残，但是缺少许多辅助设备，使得检测的项目单一，准确度低。

　　下面谈谈我的建议，加工中心这边的管理制度还不是很完善，个人职责应该更加的明确；加工进度很慢，少见成效，应该加快新产品的研发以及试销，在保证质量安全的情况下批量生产；蔬果报损比较大，冷藏库的控温不稳定，导致有些蔬果容易变质，因此冷藏库的控温应该明确到个人职责上。

　　我相信，经过我们大家的努力，用心去干好自己的本质工作，大家团结一致，公司会越来越好。

月工作总结

　　一、召开公司八届二次职工代表大会。_月_日，八届二次职代会在本部多功能厅召开，有92名职工代表参加，上海电建领导施申新、张心定，公司领导缪显杰、骆家聪、张耀庆、田刚、周进贤、汤定隆、张洪禄、何兆坤出席了会议，李苏同志主持会议。

　　大会听取了骆家聪经理所作的工作报告及对下半年工作计划的展望。张耀庆副经理作了《__年上半年度劳动保护技措计划完成情况汇报》。 人力资源部经理李继海作《公司员工手册(试行)》出版说明。

　　公司经理骆家聪还就职工代表提出的公司发展、企业管理、人才问题、关心职工等四个方面的问题，进行了认真的说明。大会还以无记名投票形式通过了对《__年上半年度劳动保护技措计划完成情况汇报》的决议。

　　公司缪显杰在会上指出，今年是公司扩大施工规模的关键一年，全年要完成180万千瓦装机容量，确保完成4.5亿，力争完成5亿产值，面临困难很多，要振作精神，面对困难、克服困难，争取胜利。

　　上海电建副、工会张心定在讲话中指出：二公司在当前企业施工项目分散，人员流动大的情况下，坚持开好一年二次的职代会，非常难得，通过职工代表开展民主管理，是加快企业发展的有效途径。他强调二公司上半年的成绩来之不易，下半年的任务依然艰巨，广大职工为大家舍小家，奋战在各个施工点上，十分难能可贵。希望大家团结一心，再接再厉，完成下半年的各项任务，创造二公司工作的新业绩。

　　上海电建、董事长、总经理施申新最后作了重要讲话。他充分肯定了我公司上半年的工作，并通报上海电建上半年的工作情况和电力改革的最新情况，并对下半年的工作提了四个方面的希望和要求：一是要珍惜来之不易的企业发展的大好局面，抓住机遇，开拓市场，加大人才培养，要求大家做好个人工作总结报告，提升企业核心竞争力，打响二公司的品牌。二是要树立新观念创立新形象，打响第一炮，搞好外高桥三期建设，要通过科学管理，确保工程质量，提升企业形象，展示良好的精神面貌。三是要按照构建和谐社会的要求，加强企业民主管理，全心全意依靠职工办企业是二公司的一个亮点，要继续加强民主建设。四是要“两不误两促进”，做好第二批先进性教育活动。

　　工会李苏同志希望到会的职工代表做好会议精神传达工作，团结广大职工共同努力，推进企业持续健康发展。

　　二、继续做好施工现场防暑降温慰问。_月_日，公司副、工会李苏与缪显杰等来到江苏常州和沙州项目现场，亲切慰问高温下坚持施工的广大一线职工，并深入职工宿舍看望新进青年大学生。公司领导要求项目进一步关心好现场职工和青年大学生，确保安全度夏。

　　三、关心慰问突发困难职工及家庭。_月_日，副、工会李苏听说住在公司宾阳路公房底楼几户职工家中在前几天“麦莎”台风暴雨中被淹的消息后，马上召集汽机、锅炉等基层工会干部一起赶往受灾职工家中进行慰问。李苏还来到一名已故职工的家中进行了慰问，其妻激动地热泪盈眶。李苏关切地对她说，二公司也是你的家，有什么困难尽管提出来，我们会尽力解决的。_月_日，李苏还冒着大雨，深夜驱车赶往江苏张家港，及时看望、慰问一名遭遇车祸的项目干部，并委托一名工会专职干部留在现场开展安抚工作。

　　四、“安全挑刺”进入评比会诊阶段。经过公司工会汇集整理，此次“安全挑刺”活动生了51个“刺点”。公司工会将结合国电公司组织的安全生产月活动，召集职能部门负责人和专家对安全“剌点”进行按号入座的会诊，并明确责任，从公司、基层单位、班组的三级层面上，按照整治要求，对症下药，积极开展“拨剌”活动，以让“剌点”得到确实有效的整治。

　　五、漕泾项目对口竞赛第三阶段达标。_月_日下午1点58分，公司承担安装的上海漕泾热电联供电厂项目#1燃机联合循环机组完成了168小时试运行，标志着国内第一批大容量9f级燃汽轮机成功移交商业运行。 1#燃机168小时满负荷试运行的成功，是公司广大党员干部职工在上级公司正确领导下积极开展保持党员先进性教育的成果;是贯彻上海电建“奋战一百天，投产一百万”活动丰硕成果;是开展漕泾与望亭项目对口竞赛的积极成果;是漕泾工程公司广大干部职工敢打硬仗、善打硬仗、勇于进取、开拓创新、顽强拼搏的成果。下一步竞赛任务还十分艰巨，参赛职工将发扬连续作战的优良作风，确保#2机组安全、准点、优质地建成，以夺取漕泾工程全面胜利。

　　六、做好一线骨干慰问及困难职工帮困。时值中秋国庆及新生开学，公司工会关心在一线特别是外地施工的骨干及困难职工，在认真统计的基础上，月内起将做好170余位骨干和近50位困难职工的慰问和帮困，共计发生费用为56000余元，并将通过公司工会和基层工会两个组织层面来落实到户。

　　七、__年职工子女中、高考龙虎榜奖励。月内，经上报统计，公司__年职工子女中、高考龙虎榜已经揭晓，其中，高考龙虎榜前五名为职工刘骏、兀镇浩、朱坚、何远成、周波子女，分数分别为523、502、493、488、487;中考龙虎榜前五名为职工何一飞、王文珍、吴江、吴则洪、张建良子女，分数分别为454、452.5、450、459、449;职工徐秀菊子女还直升大同中学。公司工会为此对每个上榜子女进行了500元的奖励。

　　八、参加华东工委“一强三优”女职工征文活动。月内，公司工会组织三名女工参加了由华东工委组织的“一强三优”女职工征文活动，其中，公司工会委员、本一工会顾莹的征文荣获上海电建选拔活动“一等奖”。

　　九、模范职工小家的推荐工作。经上级工会关心，鉴于机施分公司各方面的工作较为突出，被公司工会推荐为上海市模范职工小家，并进行了材料申报。

　　十、组织公司保龄球项目选拔比赛。_月_日，公司工会利用休息日，进行了保龄球项目选拔比赛，共有来自本部及基层单位的8位选手参加，既活跃了职工的业余文体生活，又为下月有限公司“银线杯”保龄球比赛打下了基础。

　　十一、“万胜卡”回收、登记及处理工作。去年公司举办了第四届企业文化节，为感谢和报答广大职工的支持和关心，公司向每一位员工发放了“第四届企业文化节纪念卡”(简称“万胜卡”)。但近期由于美亚集团的经营问题，该卡在一些规定的商店不能使用，从而给职工们带来了麻烦。为此，公司工会非常重视，进行了协调落实。目前，经过大量的工作，已经回收了600余张卡，并将尽快解决，以把这一广大职工关心的实事办好。

　　十二、华东工委劳动保护经验交流文章撰写。月内，按照上级工会的要求，公司工会组织人员完成了劳动保护经验交流文章的稿件撰写，并进行了相关图片资料的汇集和整理。

月工作总结

　　在忙碌的学习和工作中，我们纪检部出色的且成功的完成了十月份的工作，回首这一个月以来，纪检部在各部门的共同努力及配合下，完成了宿管会交给我们的各项任务，同时纪检部在招新工作中也取得了成功。同时，纪检部也在不断地改善和进步。

　　对于十月的工作，我将作以下总结：

　　一、纪检部对10月份的工作回望：

　　1.在宿管会的组织下，纪检部做好了本部门的招新工作，召开招新竞聘会和新成员的见面大会，向各个成员讲解了纪检部的日常工作开展情况及工作中的各项要求。

　　2.在宿管会的帮助与协作下，纪检部量化了考核制度进行了改善，把一些不适合的条例改删了，同时也新增了一些新的条例，尤其是针对部门成员请假问题和通报批评问题的改善，还有对本部门新干事的着装、会议记录作了重要的强调，条例对干事的要求更加严格。

　　3.在本月对新干事的培训中，纪检部在每晚工作几百天开会时应到的人数的签到，宿管会各位干部的签到记录都做了相对应的详细记录，并在各位负责人及干事共同配合和努力下维持秩序，以便工作更顺利的开展完毕。

　　4.在对10级新干事玩跑的情况下，部门的新干事都十分积极、活跃，有助于促进各部门之间的友谊，增进感情。

　　5.纪检部干事积极配合其他各部门的工作，对其他部门的工作给予相应的支持。在工作期间，也感谢其他部门给予纪检部的帮助。

　　二、存在的问题：

　　1.纪检部量化考核制度可能还有些漏洞，需不断的完善与改革。

　　2.纪检部有些成员与其他干事的交流不够，以至其他干事对本部门的职责不是很了解，增加了纪检部的工作难度。

　　3.楼栋负责人应严肃，严格，严谨的做好每晚上工作前的岗前培训。

　　4.新干事在工作中做好细节上的问题。

　　三、下个月工作展望：

　　1.各成员多于其他干事进行沟通交流，学习他们的长处和优点，弥补自身存在的不足和缺点。使各位干事真正学有所成，学有所用。同时也让宿管会所有成员理解纪检部的工作。并给予相对应的支持和重视。使得部门的工作开展更加顺利。

　　2.新干事在工作中做好“三用”：用眼，用耳，用心。就是说要多用眼睛去看，多用耳朵去听，多用心去理解。

　　3.在考察期完了以后，部门会开展一些活动，对部门在这一个月的工作做一次大的总结，提高成员的办事能力以及办事效率。通过活动交流工作经验，提高各位成员对工作的认识，增强团队荣誉感。

　　4.纪检部的全体干事本着公平、公正、公开的原则做好各项记录，仔细谨慎地做好量化考核。

　　以上就是纪检部对十月工作的总结，我们深知，在工作中我们还存在着或多或少的问题，值得我们起深思与解决。我们相信，在宿管会各部门的支持配合下，纪检部会发展得越来越好。

月工作总结

　　一、业务情况总结

　　规定量物料活动类角落媒体类户外广告类电视媒体类总量。

　　二、行动报告

　　1、走访/电话拜访包括花溪、金阳、云岩、南明、乌当、白云、小河在内的7个大区的客户。

　　2、电话拜访时间基本都安排在早上12点以前，走访时间大致都在下午1点5点。

　　三、市场情况总结分析

　　1、夏季来临气温逐渐升高，各饮料及冷饮企业品牌销售旺季，物料及活动类广告需求量增加。市场上物料价格基本与去年保持平衡，但安装等费用略有上升。

　　2、地产业，户外及物料类的广告需求量基本与前季度持平。

　　3、医疗行业，目前对角落媒体的认识还不透彻，需要加大力度推广并最终得到认可，但普遍医疗行业认为角落媒体价格偏高需要调整。

　　4、报纸及电视广告类无统计数据。总的来说5月气温升高，冷饮及饮料类物料活动是我们的重点。

　　四、下个月工作安排及打算

　　1、下月饮料类似行业是我工作的重点、他们的活动及物料广告必须抓牢。

　　2、角落媒体类也是不容忽视的一部分，针对医疗美容等行业，角落媒体仍然是不二的选择。

　　3、户外广告类任然保持高度的警惕，不忽略没一个有可能的客户。

　　4、继续增加的客户的量，以达到量到质的转变

　　五、工作自我评价

　　1、4月份按时上下班，一次迟到无早退，工作态度良好，但是工作效率还不是很好，客户跟踪访问力度不够，略显怠慢，工作积极性还不够。

　　2、以上诸多的不够都需要强化改正，与同事沟通良好。

　　3、对于物料活动类包括物料价格等等都需要更进一步的了解并掌握。